В рамках исполнения поручений Главы Республики Ингушетия администрацией города выстроена комплексная практика по повышению платежной дисциплины за жилищно-коммунальные услуги.
Совместно с ресурсоснабжающими организациями проведена адресная работа с абонентами, имеющими наибольшую задолженность. В выездах приняли участие сотрудники производственного отдела администрации, а также представители газовой и энергетической служб.
В результате проведенной работы выявлено порядка 30 абонентов с наибольшей задолженностью. Общая сумма задолженности составила за газ — 30 656 837 руб, за электроэнергию — 3 149 918 руб.
При этом установлено, что в большинстве случаев задолженность связана с необходимостью актуализации данных и проведения перерасчетов, а не с умышленным уклонением от оплаты.
В целях системного решения вопроса администрацией организована постоянная работа по сопровождению граждан, обеспечено взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, создан механизм оперативной проверки начислений, а также оказывается содействие в оформлении льгот и субсидий.
Уже достигнуты практические результаты:
проведены перерасчеты, в том числе по начислениям свыше 1 млн рублей
снижена финансовая нагрузка на жителей
обеспечено приведение начислений в соответствие с действующим законодательством
В администрации организована специализированная работа с гражданами по вопросам начислений и задолженности: жители могут получить квалифицированные разъяснения, подать необходимые документы и оперативно урегулировать возникающие вопросы.
Данная практика демонстрирует эффективный муниципальный подход, направленный не только на взыскание задолженности, но и на защиту прав граждан, обеспечение прозрачности начислений и повышение доверия к системе ЖКХ. Работа в данном направлении будет продолжена.